REDES

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para obra pública en Xalapa

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14 de agosto.- Xalapa, Ver.- Con tres meses de retraso, debido al incumplimiento de un proveedor, finalmente llegó una p...

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Tianguis Agropecuario 2018

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* Ponen a productores herramientas e insumos de trabajo Coatepec, ver., 14 de agosto de 2018.- Como parte del programa operativo anual de la Secret....

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FESTIVIDADES PATRONALES DE TEOCELO

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TEOCELO, VER. MARTES 14 DE AGOSTO DE 2018 CUITLÁHUAC GARCÍA JIMÉNEZ, GOBERNADOR ELECTO DE VERACRUZ, RECORRIÓ ESTA TARDE A PIE LA RUTA DE LOS AR....

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DENUNCIAN ACOSO Y AMENAZAS

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ENÉSIMA EJECUCIÓN EN XALAPA

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A SANGRE Y FUEGO

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CULMINA EN PERSECUSIÓN Y MUERTE DE UNO

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XALAPA, VER. MARTES 14 DE AGOSTO DE 2018 UN HOMBRE DE 30 A 35 AÑOS MURIÓ ESTA MAÑANA POR DISPAROS DE ARMA DE FUEGO EN LA CALLE PROLON.....

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13 de agosto.- El Presidente Municipal de Emiliano Zapata, Jorge Mier Acolt, estuvo presente en la Cerem....

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13 de agosto.- El Presidente Municipal Hipólito Rodríguez Herrero lamentó la campaña emprendida en redes sociales, que difunde versiones falsas sobre el presunto riesgo de co....

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13 de agosto.- En la reunión mensual con Magistradas y Magistrados del Tribunal Superior de Justicia, encabe.....

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13 de agosto.- Por Miguel Angel Cristiani G. Está circulando en las redes sociales la inconformidad de los regidores del ayuntamiento de Xico porque el Pro.....

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UN ÁREA DEL ESTACIONAMIENTO

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VERACRUZANA DE BEISBÓL

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Coatepec, Veracruz., a 11 de agosto de 2018.- Este viernes por la mañana, el Ayuntamiento de Coa....

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ISSSTE-VERACRUZ REDUCIRÁ DEMORA EN EL SERVICIO Y DEFICIENCIA EN ÁREA DE URGENCIAS: ELÍZABETH MORALES



Instruye a directivos de las Clínicas-Hospital corregir negativos de atención.

Al encabezar la primera reunión del año con directores médicos, subdirectores administrativos y financieros de las 5 Clínicas-Hospital del ISSSTE de Veracruz, la Delegada del ISSSTE de Veracruz pidió a sus colaboradores que además de buscar reducir el número de incidencia de quejas por la demora en el servicio y deficiencia médica en las áreas de urgencias, se promueva el programa “Mayor calidad y mejor trato en los servicios de urgencias” del ISSSTE, que se desprende de la campaña “Trato para un Buen Trato”.

Ante los directores de las Clínicas-Hospital de Orizaba, Xalapa, Tuxpan, Poza Rica, Coatzacoalcos y la Directora de la Clínica de Medicina Familiar de Minatitlán, Elizabeth Morales García señaló que además de mejorar estos indicadores, en el ISSSTE se deben corregir y disminuir los indicadores negativos de atención como: Despotismo y maltrato, negativa de atención, falta de información, deficiencia administrativa, error en el diagnóstico y denuncia a servidores públicos.

En las oficinas delegacionales, la funcionaria federal señaló que a nivel nacional, el ISSSTE obtuvo el Certificado de Mérito del Premio de Buenas Prácticas para las Américas por la Asociación Internacional de Seguridad Social (AISS) para promover la excelencia en el sector salud, “por lo tanto es necesario que en las delegaciones pongamos mayor énfasis en optimizar nuestros servicios”. 

“En la delegación del ISSSTE de Veracruz trabajamos en brindar accesibilidad a información clara y medios de comunicación oportunos, trato cortés hacia el derechohabiente y su familia, dignificación de áreas de primer contacto en los servicios de urgencias y en promover la participación ciudadana en la evaluación de los servicios”.
En sintonía con estas buenas prácticas, actualmente la sala de urgencias de la Clínica-Hospital de Xalapa y paulatinamente en el resto de clínicas hospital se cuenta con un Módulo de Enlace de Urgencias con un encargado que brinda información y está capacitado por la Comisión Nacional de Derechos Humanos acerca del estado de salud del paciente hospitalizado.

Los servicios de emergencias representan una de las áreas más sensibles en materia de atención médica ante la pérdida súbita del estado de salud de una persona, por lo que el ISSSTE promovió éste modelo de atención integral aprovechando el talento humano, las tecnologías de la información y comunicación para brindar información asertiva y oportuna.